FAQ - Chaussures de Sécurité
1. Les chaussures de sécurité que vous vendez respectent-elles les normes de sécurité ?
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Oui, toutes nos chaussures de sécurité respectent les normes européennes EN ISO 20345, et la plupart de nos modèles sont certifiés S3, garantissant une protection optimale contre les risques spécifiques comme les chocs, les glissades, et les perforations.
2. Comment choisir la bonne taille pour mes chaussures de sécurité ?
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Nos chaussures de sécurité taillent normalement, vous pouvez donc choisir votre pointure habituelle en toute confiance. Si vous avez le moindre doute, notre guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit. De plus, les échanges sont 100% gratuits, vous permettant de changer facilement de pointure si besoin.
3. Vos chaussures de sécurité conviennent-elles à un usage prolongé ?
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Oui, nos chaussures sont conçues pour offrir confort et durabilité, même pour une utilisation prolongée. Elles incluent des semelles ergonomiques, des matériaux respirants, et des renforts pour réduire la fatigue.
4. Proposez-vous des chaussures de sécurité adaptées aux femmes ?
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Absolument ! Nous avons une gamme dédiée aux femmes avec des tailles et des designs spécialement pensés, tout en respectant les mêmes normes de sécurité strictes, y compris la certification S3.
5. Quels sont les délais de livraison pour les chaussures de sécurité ?
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La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés. Pour les situations urgentes, nous proposons une option de livraison express selon vos besoins.
6. Que faire si les chaussures que j’ai commandées ne me conviennent pas ?
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Si les chaussures ne vous conviennent pas, vous pouvez nous les retourner dans les 30 jours suivant leur réception pour un échange gratuit ou un remboursement. Nous garantissons que les échanges sont 100% gratuits, vous permettant de commander en toute tranquillité.
7. Comment savoir si un modèle est adapté à mon métier ?
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Chaque fiche produit inclut des informations détaillées sur les utilisations recommandées (chantier, industrie, logistique, etc.). Si vous avez des besoins spécifiques ou des questions, notre service client se fera un plaisir de vous conseiller.
8. Service client et paiements sécurisés
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Notre service client est joignable à l’adresse email : contact@proshoes.fr pour répondre à toutes vos questions, demandes de devis, ou pour vous conseiller dans votre achat. De plus, tous nos paiements en ligne sont 100% sécurisés, garantissant une expérience d’achat en toute confiance. Nous utilisons des technologies de cryptage avancées pour protéger vos données.